本当の相手は誰か？

チームには、いろんな人が集まってきているので
肝心なところが統一されていないと、えらい目にあうことがあります。
(またアバウトな言い方、、、、、(笑))



いきなり、質問(ちょっと考えてみてください)

あなたのチーム(あなた)がいつも意識している相手って誰ですか？


ライバル会社？
ライバル店？
本社の上司？
同僚？


意識しなけりゃいけない相手って、、、、


そりゃもちろん【お客さん】です。
当たり前ですよね。

これはみんなわかっています。
誰でも知っています。

わかっているんですが、そのように行動していない
できない人がいるチームがあるんです。



つまり、、、モチベーションの原因が

同じ会社の○○店より今月は売上があがった！
ウチは○○店より利益率がいいぞ！
社長に誉められた！
上司にいい報告するためにがんばるぞ！

となっているんです。


・・・しかも、それらで一喜一憂している。



本来そうじゃないでしょう？
、、、もちろんそういう部分はあってもいいですが。


あなたが見る先は○○店よりどうか？じゃなく
お客さんにとってどうか？

ですよね？
基本的に。。。。



もっとひどい場合には、○○店に勝つためにはどうすればいいか～
なんて会議をしている。
じゃあ、そこに勝ったからってどうなの？



企業でもそうです。

『ウチは○○事業部より利益をあげているから優秀だ！』
『この費用がウチではなく○○支店の負担で助かった～！』

、、、、もうね、視点がずれてる。。。。

企業に勤めていない人はホントに？なんて思うかも知れませんが、
ホントなんですよ？


視点がずれているんです。完全に。
お客さんに向いてなく、内側に向いている。
自分ところがよければそれでいい。
自部門の予算が達成できればそれでいいと思っている。



・・・・なぜ今日はこんな話をしたかといいますと、、、


いいんですよ。ズレるのは。
仕方ないですよね。ズレちゃったんだから。。。(笑)

チームのメンバーは
前線で戦っているといろんなことに巻き込まれるからか、
訳がわからなくなるんですね？
コンパスが無いと今いる位置や向かう場所もわからない。


でね、そんなときリーダーであるあなたは、一緒になって
『そうだ！そうだ！』とか言わずに(笑)


『本当の相手はそっちじゃないよ！』と一声かけてあげて欲しいんです。

つまり【本質を見てもらいたい】んです。


本来自分たちは何を相手に戦っているのか？です。
(戦うって言うのはちょっとイメージ違いますか？)



同じ社内でどうこう言うのではなく、
むしろお互い力を合わせて
本当の相手のために頭を使ってもらいたいのです。

本来見ていなければならない相手を間違わないで！




最後にウサギとカメの話をしましょう。

あなたももちろんこの話知ってますよね？
競争して、油断したウサギが寝ている間に、
カメが先にゴールしたという話です。


なぜこんな結果になったのか？


僕はこう思います。。。。


ウサギは【ゴールではなくカメ】を見ていたけど
カメは最初から【ゴールだけ】を見ていた。

・・・どういうことか？


もうわかりますよね？(笑)





あなたのチーム(あなた)はウサギになってませんか？(笑)



チームのメンバーに本質をしっかりと見せてあげてください！