高級ホテルの情報収集の場といえばコンシェルジュです。
以前はフロントがその機能をはたしていましたが、最近ではすっかり専用の場としての
コンシェルジュが定着し、ラグジュアリーホテルは競ってコンシェルジュの充実を図っています。
いわば、ホテル内と周辺のことにかけては知らないことはない、といっても過言ではありません。
コンシェルジュが優秀なホテルの場合、ほかのホテルに宿泊中の客がわざわざ問い合わせて
くることもあるほどだといいます。
コンシェルジュは一流ホテルならではのサービスともいえます。
目に見えない形でのサービスを充実させることは、ホテルにとっては体力がいるからです。
通常、コンシェルジュで手に入る情報は、ホテル内ならイベント、レストランの詳細、施設の案内、
テナントショップの案内、プランやホテル会員のメリットなどでしょう。
また、周辺の店や名所旧跡などについても、つっこんだ情報が得られるので、
ぜひ相談してみてください。
また、通常のサービスにはないもの、ハイヤーやリムジンの手配、特別な場所でしか買えない商品の
所在、困りごとなどの相談にも親切にのってくれます。
コンシェルジュは、ホテル内のよろず相談所と思って、まずは気軽に足を向けてみてはいかがでしょうか。